• Direito de arrependimento: em compras realizadas online, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato conosco dentro desse prazo para receber as orientações.

 

  • Defeitos: caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com a Levina para que possamos avaliar e solucionar o caso conforme a legislação vigente.

 

  • Produto incorreto: se receber uma peça diferente da comprada, entre em contato conosco antes de utilizá-la.

Por se tratar de produtos de uso íntimo, recomendamos que as peças sejam mantidas sem uso, sem lavagem e com etiquetas e embalagem originais.